Dasar Privasi

Privasi anda adalah penting bagi kami. Kenyataan privasi ini menerangkan data peribadi yang diproses Hien, cara Hien memprosesnya dan untuk tujuan apa.

Sila baca butiran khusus produk dalam pernyataan privasi ini, yang memberikan maklumat tambahan yang berkaitan.

Pernyataan ini digunakan pada interaksi Hien dengan anda dan produk Hien yang disenaraikan di bawah, serta produk Hien lain yang memaparkan pernyataan ini.

Data peribadi yang kami kumpulkan

Hien mengumpul data daripada anda, melalui interaksi kami dengan anda dan melalui produk kami. Anda memberikan sebahagian daripada data ini secara langsung dan kami mendapat sebahagian daripadanya dengan mengumpul data tentang interaksi, penggunaan dan pengalaman anda dengan produk kami. Data yang kami kumpulkan bergantung pada konteks interaksi anda dengan Hien dan pilihan yang anda buat, termasuk tetapan privasi anda serta produk serta ciri yang anda gunakan.

Anda mempunyai pilihan mengenai teknologi yang anda gunakan dan data yang anda kongsi. Apabila kami meminta anda memberikan data peribadi, anda boleh menolak. Kebanyakan produk kami memerlukan beberapa data peribadi untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Jika anda memilih untuk tidak memberikan data yang diperlukan untuk memberikan anda produk atau ciri, anda tidak boleh menggunakan produk atau ciri tersebut. Begitu juga, apabila kami perlu mengumpul data peribadi mengikut undang-undang atau untuk memasuki atau menjalankan kontrak dengan anda, dan anda tidak memberikan data tersebut, kami tidak akan dapat memasuki kontrak tersebut; atau jika ini berkaitan dengan produk sedia ada yang anda gunakan, kami mungkin perlu menggantung atau membatalkannya. Kami akan memberitahu anda jika ini berlaku pada masa itu. Apabila menyediakan data adalah pilihan dan anda memilih untuk tidak berkongsi data peribadi, ciri seperti pemperibadian yang menggunakan data sedemikian tidak akan berfungsi untuk anda.

Cara kami menggunakan data peribadi

Hien menggunakan data yang kami kumpulkan untuk memberikan anda pengalaman yang kaya dan interaktif. Khususnya, kami menggunakan data untuk:

Sediakan produk kami, yang termasuk pengemaskinian, keselamatan dan penyelesaian masalah, serta menyediakan sokongan. Ia juga termasuk perkongsian data, apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau menjalankan transaksi yang anda minta.

Perbaiki dan kembangkan produk kami.

Peribadikan produk kami dan buat cadangan.

Iklankan dan pasarkan kepada anda, yang termasuk menghantar komunikasi promosi, menyasarkan pengiklanan dan membentangkan anda dengan tawaran yang berkaitan.

Kami juga menggunakan data untuk mengendalikan perniagaan kami, yang termasuk menganalisis prestasi kami, memenuhi kewajipan undang-undang kami, membangunkan tenaga kerja kami dan melakukan penyelidikan.

Dalam melaksanakan tujuan ini, kami menggabungkan data yang kami kumpulkan daripada konteks yang berbeza (contohnya, daripada penggunaan dua produk Hien anda) atau dapatkan daripada pihak ketiga untuk memberi anda pengalaman yang lebih lancar, konsisten dan diperibadikan, untuk membuat keputusan perniagaan yang termaklum dan untuk tujuan sah yang lain.

Pemprosesan data peribadi kami untuk tujuan ini termasuk kaedah pemprosesan automatik dan manual (manusia). Kaedah automatik kami selalunya berkaitan dan disokong oleh kaedah manual kami. Contohnya, kaedah automatik kami termasuk kecerdasan buatan (AI), yang kami anggap sebagai satu set teknologi yang membolehkan komputer melihat, belajar, menaakul dan membantu dalam membuat keputusan untuk menyelesaikan masalah dengan cara yang serupa dengan apa yang dilakukan oleh orang ramai. Untuk membina, melatih dan meningkatkan ketepatan kaedah pemprosesan automatik kami (termasuk AI), kami menyemak secara manual beberapa ramalan dan inferens yang dihasilkan oleh kaedah automatik terhadap data asas dari mana ramalan dan inferens dibuat. Sebagai contoh, kami menyemak secara manual coretan ringkas pensampelan kecil data suara yang telah kami ambil langkah untuk dinyah kenal pasti bagi meningkatkan perkhidmatan pertuturan kami, seperti pengecaman dan terjemahan.

Berkenaan Perlindungan Privasi Data untuk Pengguna

Kami menggunakan teknologi penyulitan untuk memastikan kerahsiaan data anda semasa proses penghantaran.
Amalan kami dalam mengumpul, menyimpan dan memproses maklumat (termasuk langkah keselamatan fizikal) dilaksanakan untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada sistem kami.
Hanya pekerja Syarikat Hien yang memerlukan maklumat peribadi untuk tujuan pemprosesan dibenarkan untuk mengakses maklumat peribadi. Mana-mana kakitangan yang mempunyai kebenaran sedemikian dikehendaki mematuhi kewajipan kerahsiaan yang ketat seperti yang ditetapkan dalam kontrak, dan pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan tindakan tatatertib atau penamatan kontrak.